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Préparation et expédition
Votre colis est préparé et expédié sous 24 à 72 heures ouvrées. Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.
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Numéro de suivi
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Suivez votre colis en temps réel.
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Livraison à domicile
Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Délai total maximum : 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Retard ou problème de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai imparti, suivez ces étapes :
Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition et le numéro de suivi fourni.
Consultez le statut de votre colis via notre page de suivi de commande.
Si le problème persiste, contactez notre service client — réponse sous 24 à 48 h ouvrées.
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